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マクドナルドで５月２０日から始まったグラスのプレゼントイベント．
ＬＬセットを頼むとランダムで１個もらえます． もらえるグラスの色は 5/20～ グリーン・ダークグレー・ダークブルー 6月上旬～ ライトブルー・ピンク・クリア ですね．「これは欲しい！」とスタートした２０日から３日連続で買い始めたら 奇跡的．３個買ってフルコンプリート（・∀・） とりあえず２周目に入ります( ＾ω＾ )ﾆｺﾆｺ さて，愛車のプレリュードですが６月下旬で車検の満期を迎えます． プレリュード．この写真は以前，栃木県の那須岳に冬山登山に行った時の ものですね～．よくぞこんな車で積雪１ｍ以上の所に突撃したもんです（笑） で，車検見積もりの結果ですが １７３０００円でした． 走行距離１８万ｋｍの平成８年車なので３０万くらい行くかなーと思っていたので 一安心． 車検までため込まず，故障が見つかり次第，即座に直していたので これで済んだかな． しかしねー，あのホンダ，ダメですね・・・・・． サービス業をやっていると必ず研修などで叩き込まれるポイントがあるんです． 駆け出しの頃はそういう研修に出たり現場で上司に指摘されたこと・・・ その辺がことごとくダメ．粗探ししようと思って見ていたわけじゃないんだけど， 勝手に目に入ってくる．まず客を迎え入れるテーブルくらい拭け(ﾟAﾟ ) ザラザラ．何コレ？販促チラシの上も，チラシが置いてある棚の上も目を覆う ばかりの埃． くしゃみ出たよ(￣Д￣ )あと時計の配置の仕方もまるでダメ． で，見積もりが終わって店の前にプレリュードが置かれているんですが， 営業に連絡が行ってなかったみたいで，いつになっても「終わりました」の 一言がない．頭に来たのでそのまま敢えて延々と待ってました． そうしたら「あれ，まだ何かありました？」と聞いてきたので，「ああ，車 上がりましたって言われないので待ってたんですけど．終わったんですか？」と 聞き返してしまいました…．ＣＳは前社でだいぶやりましたけど，自分が仮に ここに責任者で入ったら１０秒でキレると思います（笑） いや，ちょっとまずいなここ．車検はお願いしちゃったけど，車検が終わったら 他のホンダに替えた方が良いかもしれない．ホンダは他のメーカーと違って ディーラー１軒１軒が個別経営の会社みたいなもんなんですよ． 普通ＣＳ（顧客満足）部門に特化した人が１人いて目を光らせているんですけどね． 逆にそういう人がいないと，改善の方向にベクトルが向かないから，悪くなる時は どこまでも悪くなっちゃうんですね．気付く人がいないから． PR |
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